导语

2010年至2018年,我们成功举办了七届全国服务业公众满意度专项调研主题公益活动,并在人民大会堂连续召开了“金典奖——全国服务业公众满意度专项调研揭晓新闻发布盛典大会”。首届大会上百名企业共同签署了“中国服务业企业社会责任联合宣言”,第二届至第七届大会都发布了年度《中国服务业企业专项调研报告》。活动推选中国银行、厦门航空、苏宁云商、如家酒店、中国银联等一批代表服务业目前最高水平的金牌服务优秀典范企业;海尔集团、阿里巴巴、光大银行、三一重工、三亚凤凰国际机场等品牌服务案例当选年度十佳优秀创新案例。取得了很好的社会效果,得到了社会各界特别是企业界的广泛认可。

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