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新旅游消费趋势报告发布  “一站式”消费成主流
来源:《普京集团》杂志    2019-07-12 10:08:56

  近日,同程艺龙与马蜂窝旅游网共同发布了《新旅游消费趋势报告 2019》,针对当下全新一代消费者需求、使用习惯以及市场趋势进行了解读。报告指出,分享已经成为当代旅行者的行为偏好。同程艺龙的调研数据显示,60.8% 的用户在过去一年中有过旅游经历的分享行为,分享载体以图片为主。同时,短视频的分享热度也在不断攀升,42.3% 的用户使用过这一分享载体。马蜂窝旅游网的调研数据显示,用户分享的内容以风景和美食为主,当地风土人情、旅行感受、人物照片分列三、四、五位。短视频、短内容等碎片化内容形态逐渐成为人们分享与获取内容时的“新宠”,也成为人们“种草”的重要载体。马蜂窝大数据显示,今年短内容的浏览人数与收藏数逐月上涨,其中 4 月份比 3 月份浏览人数上升 37%、收藏数上升 56%。短视频这一新兴内容介质,在今年也迎来了大规模的增长,4 月份浏览人数环比上升 347%。移动互联网除了带来内容分享及获取的碎片化趋势之外,也带来了旅游交易的全面移动化浪潮。马蜂窝数据表明,如今已经有超过 90% 的交易发生在移动端。

  点 评

  近年来,旅游业态一直发生着快速变化,随着年轻消费群体的不断成长,人们日常生活与旅行的线上化率不断提升,新旅游时代已经全面到来。随着全新一代消费者需求、使用习惯以及市场趋势的变化,“分享”已成为当今旅行群体的行为偏好,不断更新的 UGC(用户原创内容)也成为活跃社区的重要支撑。AI 技术在旅游行业的应用将对旅游消费产生深刻的影响,AR/VR 技术的应用将对消费者获取旅游资讯的方式产生重要影响,进而改变旅游消费决策模式。AI 技术将为消费者提供更加智能的购买方式,包括智能的资讯获取、自动化订单处理等,消费者将可获得管家式的智能服务。同时,AI 在线下场景的应用也将为消费者创造智能的体验,包括智能交通、智能住宿、智能景区等。

  当前,新一代信息技术服务飞速发展,大数据服务、人工智能服务、云计算服务等互联网服务也与现代生产生活性服务高度融合,“互联网 +”催生出众多新兴业态。不断追求一站式升级服务的在线旅游行业,有着较多融资业务需求和较好的发展前景。建议商业银行应积极关注在线旅游行业中一站式技术服务升级产生的融资业务需求,重点关注行业内龙头企业在 AI 技术应用等智能服务方面的布局,挖掘其阶段性信贷业务需求和资本市场运作计划,将科技金融同智能旅游有机结合。同时,商业银行应密切关注政策对新兴业态、新兴技术的影响,以防政策变化带来的业务风险。

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